雲林119報案電話有四分之一是惡作劇等無效電話。翻攝畫面
【Lai傳媒、記者爆料網／周庭慶／雲林報導】雲林縣消防局統計，今（114）年1至10月受理的報案通話中，無效電話仍占25.39%，雖較去年同期下降約4%，但惡作劇、無聲來電或兒童嬉鬧等情形仍嚴重干擾接線流程，影響緊急救援效率。防局指出，全縣今年1至10月共接獲63564通報案電話（去年同期為72203通），其中 16138通屬無效通話（去年為21,231通），無效通話中 72.66%為惡意騷擾或無故撥打。這些干擾來電不僅增加第一線接線人員負擔，更可能延誤真正的火警或緊急救護案件。
雲林縣消防局表示，依據《消防法》規定（112年6月21日修法），任何人不得無故撥打報案專線或謊報災情，違者可處新臺幣1萬元至5萬元罰鍰。雖然雲林縣目前尚無裁罰案例，但消防局強調，濫用報案電話並非無害玩笑，而是可能危及他人生命的行為。為提升報案效率，雲林縣消防局建議民眾：（1）優先使用市內電話報案，可自動顯示地址，加速派遣與定位。（2）若使用行動電話報案，僅能顯示基地台訊號，接線人員需額外詢問地點，將延長處理時間，建議下載「119報案APP」（消防防災e點通），透過GPS可精準傳送位置資訊。
雲林縣消防局呼籲，全民共同維護119報案專線功能，讓每一通來電都是真正的求助，不被無效訊息占用，以守護每一次寶貴的救援黃金時間。