屈一指的全球科技研究與顧問公司 Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)新出爐的產業狀況報告顯示，亞太地區的IT和商業服務市場在第一季成長了28%，但其需求較去年創紀錄的第四季大幅下滑，而該地區持續呈現發展不均的情形。
亞太ISG 指數(Asia Pacific ISG Index™)衡量年合約價值(ACV)在500萬美元以上的商業外包合約。該指數顯示綜合市場（包含一切皆服務(XaaS)和託管服務）的全年ACV達到42億美元，成長了28%，但這是該地區過去四個季度中的最低成長率。第一季ACV較去年第四季的47億美元高點下滑了10%，是兩年多以來最大的季度跌幅。
ISG亞太業務合夥人兼地區負責人Scott Bertsch表示：「這是該地區ACV連續第四季達到至少40億美元以上，但季度成長卻並不均衡。ACV最近有點像雲霄飛車，每一個新的季度高點之後皆告下降。」
與廣泛的市場趨勢類似，XaaS開支在第一季成長了28%，達到37億美元，但較去年第四季下滑1%。基礎設施即服務(IaaS)成長30%，達到33億美元，但較上一季下降1%，同時軟體即服務(SaaS)較2021年成長了14%，達到4億美元，但與前一季持平。
同樣，託管服務在第一季成長了28%，達到4.98億美元，但較去年第四季下滑47%。28%的年成長率亦在過去四季中屬於墊底的水準，之前三個季度的平均年成長率達到54%。
ISG預測，全球雲端型XaaS（IaaS和SaaS）市場今年將成長22%，較去年第四季預測的20%有所增加，同時全球託管服務市場預期在2022年將成長5.1%，與去年第四季的預測持平。