記者 王大洋 報導
台中市政府地方稅務局積極打造「智慧友善稅務」，透過數位科技與跨機關資料整合機制，主動發出節稅通知書，協助市民發覺可申請的稅捐減免優惠，每年為民眾節省稅額合計超過1億元以上。這項以人民需求為核心的服務方式，讓市民感受到稅務服務不再只是「被動受理」，更是貼心助民的智慧平台。
地方稅務局表示，過去大家對稅務機關寄發的通知往往存有戒心，但透過跨機關資料比對與大數據分析，地稅局能辨識出市民可能符合的各類減免資格，例如自用住宅地價稅優惠、土地增值稅重購退稅、身心障礙者使用牌照稅及低收入戶房屋稅減免等，並主動寄發說明通知，提醒民眾申請。這種主動通知的節稅舉措，有效減少資訊落差造成的遺漏，讓民眾不會因不知情而多繳稅款。
局長沈政安指出，這項主動節稅機制不只協助民眾省下荷包，也代表地方稅務機關將服務從「被動受理」轉化為「主動守護市民權益」，強調市府秉持「輕稅簡政」與「數位治理」理念，運用科技提升行政效率與服務品質。
為提升市民的使用便利性，每份寄發的通知書均附上個人專屬 QR-Code，民眾掃描後即可進入線上申辦平台，完成申請流程而免除親自赴櫃檯、排隊等繁瑣程序。地稅局指出，此線上服務已整合查詢、申辦與繳稅等功能，讓市民可隨時隨地以手機或電腦完成申請。除此之外，地稅局近年也積極結合人工智慧客服系統，提供24 小時線上諮詢與操作支援，進一步將稅務服務延伸至民眾生活中的每一刻。這樣的創新應用不僅提升服務效率，也為台中在智慧城市治理與數位化服務上開創典範。
地稅局表示，未來將持續以民眾需求為核心，深化科技應用與跨機關合作，確保市民能及時掌握各項可適用的租稅權益，讓智慧稅務真正做到「有溫度、有成效、貼近生活」。