【記者林文強/台北報導】
中華郵政股份有限公司今（20）日舉辦創立130週年郵政節慶祝大會，由董事長王國材主持，邀集交通部及歷任董事長與金融、保險、物流等產業代表共同出席。面對全球經濟動盪與產業競爭加劇，中華郵政持續推動轉型，強化企業競爭力。
營運穩健破百億 展現經營韌性
王國材表示，114年在整體團隊努力下，中華郵政稅後淨利達101.54億元，展現穩健體質與經營韌性。儘管外在環境充滿挑戰，公司仍持續推進數位轉型與服務升級，為未來發展奠定基礎。
郵務轉型物流導向 打造智慧運輸網絡
面對全球函件量下滑趨勢，中華郵政積極轉型，將重心轉向包裹與快捷物流服務，並強化「主動上收」、「客戶關係管理」及資訊系統優化。同時整合運輸網絡與郵件處理中心協作，提升整體營運效率。
預計115年5月完成郵政物流園區搬遷，導入自動化設備與倉配一體化流程，進一步提升物流競爭力，搶攻電商與宅配市場。
壽險數位升級 接軌國際制度
在壽險業務方面，中華郵政導入RPA、影像辨識與AI檢核機制，優化投保流程，提升數位服務體驗。同時因應IFRS 17與ICS制度上路，將聚焦高CSM商品與保障型商品，強化資本體質與商品結構。
表揚優秀人員 強化人才培育
本次大會也表揚18位優秀集郵人士及各類郵政績優人員，涵蓋外勤、窗口及管理職等，同時頒發志工獎項，肯定長期服務貢獻。未來將持續深化顧客關係與便民服務，並透過完整培育機制打造專業人才。
王國材強調，面對轉型挑戰，中華郵政將持續強化數位創新與服務量能，朝企業、客戶與社會三贏目標邁進。
圖片提供：中華郵政