【記者楊致遠／台北報導】
余小姐高中時期因課業壓力與荷爾蒙變化，粉刺與痘痘問題嚴重。她曾嘗試自行擠壓痘痘、做臉、使用各式保養品等方式，但僅帶來短暫改善。痘痘反覆的狀況長期下來，造成余小姐容貌焦慮與自信心受挫；意識到自行處理無法有效控制痘痘後，她選擇至林亮辰皮膚科診所接受專業治療。
告別傳統評估方式 青春痘靠AI精準治療
林亮辰皮膚專科診所林亮辰院長說明，患者從發現皮膚青春痘問題到穩定膚況，往往需要經歷一段病患旅程(Patient Journey)。這段過程中，醫療團隊需要密切關注患者情況，並適時調整治療策略，康復後仍要保持規律追蹤，才能確保膚況保持理想狀態。然而，多數患者在治療過程中，常會出現對於自己皮膚療程的知識掌握不足，導致看診完到下一次的回診期間，形成一個醫療團隊無法掌控的失聯期，中間自行調整用藥方式或相信錯誤的保養方式，反而使治療無法達到預期的效果。林亮辰院長舉例，曾有患者回診了2-3次都沒有如預期明顯改善，後來追問下才知道病患因不知如何度過藥物適應期的不適感，又無法獲得及時的支持，自行將藥物減量後，回診卻忘了告訴醫師。
這樣的例子層出不窮，也因為如此，林亮辰皮膚專科診所開設「青春痘專門治療門診」，並開發AI輔助決策系統與之搭配，利用最新的AI技術為每位患者量身打造個人化顧問，替每位患者把關治療策略能更精準的執行。
劃時代AI輔助決策系統進駐青春痘治療 打造個人化醫療顧問
傳統門診常面臨「時間有限、資訊零碎、紀錄斷層」等痛點，AI輔助決策系統正是為了優化患者的看診體驗、提升治療成效與保持理想的醫病關係而設計，分別在治療的前、中、後期起到關鍵作用。
- 治療前期：患者於就診前，先線上填寫個人生活習慣與痘痘狀況，AI輔助系統會以結構化文字與圖表協助醫師快速掌握病情、縮短問診時間，真正就診時就能更加聚焦於醫師病人治療策略的溝通理解。
- 治療中期：AI輔助系統將會搖身一變，成為個人醫療顧問，讓患者可以隨時登入系統查詢治療計畫、記錄肌膚改善幅度，並定期回報醫師用藥情況。AI也會從跟患者平時的聊天內容中，歸納出針對病患個人可能的環境風險、不良生活或飲食習慣等，及時給予建議，也會將治療效果、副作用等各種狀況完整記錄，讓醫師在後續治療調整藥物濃度、使用頻率更加精準。
- 治療後期：膚況恢復穩定、回診頻率降低後，AI個人醫療顧問線上諮詢持續為病患提供服務，確保長期膚況管理。
林亮辰院長表示，AI輔助系統使用在青春痘專門門診上，大幅增加了患者用藥的順從性。相較傳統門診容易出現失聯情況，在密切持續的溝通下，患者通常能縮短明顯改善的時間，大幅提升整體治療成功率。透過一個24小時為患者服務的個人醫療顧問，即時回答患者用藥、衛教等正確的資訊，降低患者在治療時的不安全感，避免傳統門診病人看完診回家後，就好像一個人又被丟回茫茫大海，不知何去何從。
新一代A酸助攻AI輔助系統 膚況穩定不再遙遙無期
林亮辰皮膚專科診所游雅婷副院長補充，過去人們常把青春痘當作是青春期的副產物或是一種時間過了就會自己好的「過程」。但其實青春痘是一種慢性疾病，倘若皮膚長期處於慢性發炎，容易造成永久性的痘疤，因而困擾患者一生。
近幾年來青春痘治療的更是大幅進步，連常見的痘痘外用藥也有跨時代的進步，像是睽違20年才研發更新的第四代外用A酸，更具專一性、安全性更高，大大降低早期大家對A酸印象中脫皮、刺痛、紅腫、眼乾等副作用，不僅同時能幫助角質代謝、改善粉刺及發炎，更能降低痘疤風險。游雅婷副院長表示，自從開始使用診所AI系統搭配上第四代外用A酸治療青春痘，兩個最先進科技強強聯手，讓病患治療體驗變得更加輕鬆方便。
拒絕反覆試錯 及早就醫才是正解
病友敏敏分享，過去因為長期反覆長痘留下痘疤，到青春痘專門門診就診後，藉由AI輔助系統隨時保持跟診所溝通用藥之後的情況，讓藥物的適應期變得很安心也更舒適，自己不會再容易因恐懼而中斷用藥，更有信心堅持配合治療，使用第四代外用A酸後痘疤及色素沉澱也有逐漸改善，自己強烈感受到診所醫療導入AI之後治療真的更進步了。
余小姐在AI輔助決策系統的痘痘治療新模式下，與過去自行摸索的經驗相比，不再反覆試錯被持續看見、被即時調整的感受，是她對這段治療過程最安心也最滿意之處。