【記者爆料網 蔡智銘／台北報導】《記者爆料網》接獲彭姓民眾投訴，5日透過klool(客路)網上購買旅遊商品「日本環球影城 Express Pass 快速通關券」中的「快速通關券7 – Variety + 關西樂享周遊券 + 大阪地鐵巴士1日乘車券」，一次下單3份，但卻只收到1份「關西樂享周遊券 + 大阪地鐵巴士1日乘車券」，詢問客服，才發現不管訂幾份，都只能收到1份周遊券和乘車券，雖然頁面上有註明1單只有1份，但他認為訂單系統設計有問題，而且下單後不能更改或取消，有「設計」消費者之嫌，已經向消基會申訴，也提醒想下單的民眾要看清楚，避免被坑了。
爆料民眾向客服反映，但得到的回應令他無法接受。爆料民眾提供彭先生指出，因為要去日本環球影城玩，因此事先透過網路購買「快速通關券7 – Variety + 關西樂享周遊券 + 大阪地鐵巴士1日乘車券」，1次購買數量3份，完成付款後，卻只收到「快速通關券7- Variety」*3份，但「關西樂享周遊券 + 大阪地鐵巴士1日乘車券」只有收到1份，且訂單無法退也無法修正。
彭先生聯繫客服，要求再補2份給他，但得到的回應是「1單只有1份」，但他訂的是3份=力怎麼會只有1份，經過客服解釋，原來竟是「1單」只有1份，要3份就得分3單，讓他感覺這個訂單系統根本是在設計消費者。
彭先生質疑訂購系統有問題，感覺有陷阱讓消費者誤踩。爆料民眾提供彭先生質疑，明明是3種票券加在一起算一個商品，消費者一次訂3份，當然是預期會收到3種票券一共3份商品，他向客服多次反應這樣的有誤導消費者之嫌，但得到的都是千篇一律規定就是這樣的回應，質疑明明訂購系統上有瑕疵，卻沒有誠意處理，根本是設計陷阱讓消費者誤踩。