人類對於AI是否在未來取代多數職缺感到憂慮，英國工會下個月將對英國工會聯盟(TUC)提出建議，包括銀行、保險公司和會計師事務所應該準備花錢重新培訓數百萬名可能被人工智慧(AI)取代的員工。報導指出，代表銀行業受薪階級的Accord將在勞工運動年會上提出一項動議，呼籲金融服務集團準備資助一項重大計劃、協助近250萬名英國員工進行再培訓。
商傳媒｜記者許方達／綜合報導
隨著AI技術迅速崛起，保險業和金融服務業正面臨前所未有的轉機與挑戰。今年以來，多家保險公司開始採用AI技術來提高生產力，包括德國保險巨頭安聯(Allianz)開始採用AI技術，來輔助氣象預警與理賠處理，安聯全球風險諮詢服務主管Michael Bruch指出，「AI讓保險公司能夠透過更精準的風險預測和防範，來增強其價值主張」。
然而，隨著大型語言模型的應用加速，AI也相對引發對就業保障等棘手難題。英國工會聯盟(TUC)提醒，「銀行、保險公司和會計師事務所應準備一筆預算，重新培訓數百萬名可能被AI取代的員工」。與此同時，代表銀行業受薪階級的Accord工會，將在勞工運動年會上提議，「呼籲金融服務集團準備資助一項重大計劃、協助近250萬名英國員工進行再培訓」。
根據Accord今年6月在TUC網站上公布的提案報告指出，AI技術可能在未來顛覆高達54%的銀行業職缺，以及48%的保險業工作崗位。而根據華爾街頂尖研究公司Evercore，及創業投資工作室Visionary Future，去年針對1.6億個美國工作職位進行的研究顯示，法律、金融等服務業極易受到生成式AI的衝擊。
今年6月花旗集團(Citigroup)所發布的一份報告，也強調自動化技術對銀行工作崗位的潛在威脅，並預估高達一半的銀行職缺可能被AI技術所取代，這使得金融服務業成為AI技術帶來就業替代風險最高的行業之一。
英國「聯合工會」總書記葛拉漢(Sharon Graham)接受《金融時報》專訪時直言，「英國在擁抱新技術方面正在落後，必須通過政府、企業和工會的共同努力，避免AI技術帶來的失業和不平等問題」。葛拉漢強調，需要制定更具協作性的策略來管理AI技術的導入，以確保員工的就業權益得到保障。
預計在9月初登場的TUC會議上，工會領袖將向工黨高層施壓，要求其實施有關AI技術應用的監管措施，討論的主要議題包括：透明度、員工保護和AI技術的道德應用。
另外在去年，TUC曾提出一份關於工作場所AI技術監管的藍圖，其中包括保障員工知悉AI應用的法律權利，以及防止不公平解僱的措施。TUC助理秘書長貝爾(Kate Bell)強調上述措施的緊迫性，認為AI技術已在招聘和解僱等領域做出「改變人類職涯」的決策。