美國線上房地產公司 Opendoor 因導入人工智慧而關閉印度營運，影響近 250 名員工，此舉引發矽谷創投對 AI 大幅衝擊外包及白領工作的警示，預期 Agentic AI 崛起將重塑全球勞動市場，導致印度等依賴外包的國家大量工作流失。
美國線上房地產公司 Opendoor 傳出已關閉在印度的營運，影響近 250 名員工。公司表示，將業務重心遷回美國，並改採小型、由人工智慧（AI）驅動的團隊。此舉引發矽谷創投界對 AI 淘汰白領工作的廣泛警示，特別是對於印度這類高度依賴外包服務的國家。
根據《India Today》報導，Opendoor 執行長 Kaz Nejatian 提到，數月前公司推出「Opendoor 2.0」計畫時，在印度約有 250 名員工，部分職位已逐步遷回美國。Nejatian 解釋，公司過去在印度建立龐大團隊處理人工流程，但隨著系統改進及 AI 使用率提升，現在可依賴美國較小規模的 AI 驅動團隊，不僅能以更少人力完成大部分工作，也能更貼近客戶。
矽谷投資人 Sheel Mohnot 對此表示，隨著人工工作逐漸被 AI 取代，印度將有許多工作機會流失。他指出，這種轉變對印度的整體外包產業而言，是一個明確的警訊。科技投資人兼作家 John Loeber 也認為，Opendoor 的決策證明 AI 將重塑全球勞動市場。他警告，印度與菲律賓等高度依賴白領外包服務作為經濟活動的國家，可能因 AI 接管更多任務而面臨衝擊。
其中，最受外包產業關注的是「Agentic AI」（代理式人工智慧）的興起。這類 AI 系統能夠在極少人類介入下，自行完成複雜且多步驟的任務。印度科技服務巨頭 TCS 董事長 N. Chandrasekaran 近期也曾表示，TCS 未來的人工智慧代理數量最終可能與人類員工數量相當，並預測該產業不會再像過去二十年那樣大規模招募員工。