四月底過完一年一度的世界地球日，但環境保護與品牌永續的行動卻沒有因此而停歇，Kantar凱度洞察透過LifePoints網路調查平台，於2022年第一季針對500位18-64歲的台灣民眾進行調查，探討永續發展主題，揭露台灣人最關心以及品牌應該關注的永續發展議題。
環境保護與綠色永續的議題方興未艾，各大企業也正步履不停的朝永續發展的方向前進。Kantar凱度洞察透過LifePoints網路調查平台，於2022年第一季針對500位18-64歲的台灣民眾進行調查，探討永續發展主題，揭露台灣人最關心以及品牌應該關注的永續發展議題。
價格影響綠色消費動機
調查顯示近七成的台灣消費者相信可以透過自己微小的選擇與行動去改變世界，但也有七成以上消費者表示，日常生活考量以及綠色產品的高昂價格阻礙了他們採取對環境更友好的行為。因此，品牌在提倡永續的同時，也必須要維持產品競爭力及可接受的價格，才能贏得消費者的青睞。
空汙成為民眾最關心議題
台灣消費者關心的永續發展議題與其他東亞國家（中國、日本及南韓）相去不遠，主要集中在環境相關議題。空氣污染（包含有毒氣體及菸害）問題排行第一，此外，乾淨又安全的水資源、水污染（包含農藥使用及石油洩漏），以及極端氣候與溫室氣體的排放也是民眾所關注的議題。值得注意的是，有鑑於台灣 2021 年疫情三級警戒爆發後導致疫苗稀缺搶手，使得疫苗 接種資源議題也名列前十。
減塑購物融入日常
台灣消費者採取的永續發展行動前三名。圖片來源：Kantar Insights Division 凱度洞察台灣/LifePoints
從日常生活就能夠實踐以改善永續生活的行動當中，台灣消費者對於自行攜帶購物袋，以及減少糧食和水資源浪費有最佳的實踐意願。其次購買包裝更少的產品以及攜帶可重複裝填的容器也是較普遍的永續行為。
儘管消費者在認知上想改變自己的習慣與行為，但實際採取行動仍然是一大挑戰。調查從「價值行動差（Value Action Gap）」進一步分析消費者價值觀與實際行動之間的差距，研究結果發現台灣消費者在相當多面向不僅支持意願較低，行動力也較弱，可見台灣消費者的永續發展意識仍須提升，公民行動力也必須進一步教育並喚醒。
阻礙台灣消費者實踐永續的六大因素。圖片來源：Kantar Insights Division 凱度洞察台灣/LifePoints
根據Kantar多國研究發現，品牌在與消費者溝通永續理念時，除了必須將確實影響民眾生活的議題納入考量，更重要的是需要進一步找出與品牌所銷售高的產品及服務相關之議題設定永續策略。因為人們通常會將一些問題與特定行業和品類聯結在一起，並希望品牌在這些領域承擔更多的責任，若將產品與不相關的問題聯繫在一起，消費者將會無感，而無法替企業加分。因此，品牌在設定永續發展使命及溝通策 略時要能夠反應消費者之期待，以增加永 續發展措施的成效，並幫助品牌增長。
最後，該調查總結，台灣消費者雖然對永續生活持正面的態度，也對環境相關議題展現相當的關注，但在實踐之路上仍有 許多阻礙。Kantar 凱度洞察客戶副理陳雯廷表示，要在永續發展上獲得成功，為品牌帶來成長及競 爭力則必須實踐：
1. 品牌必須找到與其行業／品類最為相關的永續議題
2. 品牌須設定明確之品牌及永續使命
3. 依據永續使命進行相關產品／服務之創新
4. 為消費者提供簡單、易懂又有清晰價值的選擇，引導消費者將永續環保意願轉化為實際行
如此，品牌才能在實現企業社會責任的同時，獲得消費者的信賴，達到實質的增長。