AI 時代免除冗長訪談！UiPath 推出全新 Cartographer 打造智慧「工作地圖」 引領企業營運知識自動化

【記者林鼎皓／台北報導】

全球業務流程編排（Business Orchestration）與自動化引領者 UiPath（紐約證交所代碼：PATH） 於今日正式發表革新性新產品 —— UiPath Cartographer。該產品旨在協助企業打破過去分散的流程藩籬，將碎片化的員工知識轉化為具備治理機制、持續自動更新的「工作地圖」（Map of Work），藉此產出精準反映實際工作情境的設計文件與開發規格，全面優化企業營運全貌。

在現今企業中，儘管客戶資料、發票或合約等數據已被高度結構化，但真正主導每日業務運作的「營運知識」——如員工處理日常例外的潛規則、跨系統的繁瑣步驟與私底下的溝通對話——往往僅存在於員工腦海，或散落於各式試算表與過時文件中。每當企業欲啟動新的 AI 或自動化專案，業務分析師就必須耗費數週進行重複的實地訪談與人工文件撰寫，不僅效率低下，更缺乏即時且全面的企業營運脈絡。

UiPath Cartographer 的推出，正是為了解決這項痛點。 透過其核心的 AI 引導式對話與 Coding Agent 技術，UiPath Cartographer 能夠直接取代傳統的冗長訪談與簡報，自動整合跨系統、跨格式的文件與規則。這款新工具能為企業建立起一個可付諸實作、符合核心商務目標的「工作地圖」，不僅能秒級洞察流程重組與優化的機會，更能隨時間持續收集實作回饋，成為企業內部最具權威性的「單一真理來源（Single Source of Truth）」。

此外，UiPath Cartographer 具備強大的持續改善與高規格治理機制，主要核心優勢包括：

• 數位資產持續優化： 每次流程循環所擷取的物件與規則皆可延續使用，讓下一次的執行速度與效率加倍。
• 文件與自動化同步產出： 工作地圖可直接產出團隊所需的設計文件與實際運作的自動化流程，確保開發規格與實際情境毫無落差。
• 嚴格的變更治理（Governance）： 當人員在實際工作中做出決策判斷，系統會將其記錄並轉化為建議變更，所有更新皆須經指定負責人核准，絕不自行變動。
• 平台級安全保障： 由於原生運行於 UiPath Platform，UiPath Cartographer 完美沿用了平台既有的高標準身分識別、安全防護與企業級治理架構。

這份由企業自主定義並擁有的「工作地圖」，將為自動化與 AI 專案的成功奠定關鍵基石，協助企業在瞬息萬變的市場中，實現真正的敏捷營運。