
( 民眾控到台南吃串燒被鐵絲割傷舌頭,圖/ 翻攝網路。
【賴傳媒、記者爆料網/王俊勝 台南報導】
一名陳姓小姐,今年7月中,到台南一家月月串燒燒烤店用餐時,舌頭被串燒中的鐵絲、割傷流血,他不滿店家事後,只有在3千多元帳單中,給143元的折扣,認為店員處理態度消極。將過程PO文,引發網友留言說:「沒有當下免單,事後要付出更大的代價」、「143元不如不要折」、「幸好 沒吃下去。折143是什麼處理方式。」對此,老闆張先生則出面道歉,願意全額退款並負擔醫療費用,同時衛生局及消保官介入處理此事。台南市衛生局已派員稽查,將針對環境及食材保存情形進行檢查。
當事顧客陳小姐PO文說,吃個串燒被割到舌頭流血⋯拿出來是很大很粗的鐵絲,真的幸好沒有跟肉一起吞進去,我會直接送急診⋯,嚴重還要開刀處理食道的傷口,跟店員反應,他們態度不怎樣的說「喔我們下次會注意」。
( 當事人po文控吃串燒流血。圖/ 翻攝 網路)
後來想想實在覺得不可能就這樣算了吧?…再次跟他們說這個危險性有多嚴重,他們就說「那我幫你們打折」打發我們離開。我們結帳吃了三千多元,看他下面列一條折扣明細寫143元,我吞下去會送醫的性命,只值143元嗎。不會太扯。太不會做人了,我打死以後絕對不會再去吃了,真的超級不爽⋯⋯
針對顧客的反映,老闆張先生說,當下店員回報沒有清楚回報,才會造成顧客的不舒服,他表示,消費全免外,也願負責醫藥費及精神賠償,不過,金額多少,雙方沒共識,而陳小姐事後這麼久才PO文,他表示,是希望業者重視食安問題,但若只願賠1500元也太不合理,衛生局則表示,已派員稽查,查核作業環境及食材保存情形,如有缺失將要求業者限期改善,倘再次複查不合格,將依食品安全衛生管理法處新臺幣6萬元以上2億元以下罰鍰。依據食品安全衛生管理法第8條第1項規定,食品業者之從業人員、作業場所、設施衛生管理及其品保制度,均應符合食品之良好衛生規範準則。衛生局請業者應落實自主管理,加強內部稽核機制自行監督改善缺失,有助於確保所製售食品之衛生安全,減少成品不符衛生標準的情形。