商傳媒｜綜合報導

ChatGPT問世後激起AI熱潮，有專家學者臆測許多職業即將被AI取代、甚至消失，不過也可能產生新的人力需求；但多數預測如金融業、分析師等白領階級最先受威脅，另外如：自動處理客戶服務、撰寫文稿、產生編碼等工作也可能被取代。

根據《彭博社》報導，IBM執行長克里希納（Arvind Krishna）日前接受專訪表示，該企業後勤部門將停止新聘員工，主要以「不會面對客戶」的職位為主，像是記錄員工考勤、職務調動、提供就職證明等崗位；因為他判定未來5年內、公司內將有3成職位將被人工智慧科技所取代。

如果按照IBM現行規模來換算，屆時恐怕有多達7800人會受影響，讓外界再次燃起「裁員」疑慮。與其相比，同企業的軟體開發和客戶導向部門，卻不受裁員威脅，反倒持續增聘人才，第一季甚至新增7000名員工。

據《CNBC》報導，有「人工智慧（AI）教父」之稱的席爾頓（Geoffrey Hinton）宣告要離開Google，向世界示警AI的潛在風險，「我原本覺得（威脅）是30年至50年後，甚至更久之後出現，顯然現在我不再這麼認為」。被問到他認為「AI抹除人類的機率」有多高，回答「這不是不能想像的，我只能這麼說」。

席爾頓進一步表示，「我們正在創造的數位智慧，和生物智慧（biological intelligence）非常不同」。他以GPT-4舉例說明，「如果我有1000個相同權重且完全複製的數位代理人，只要一個代理人學到怎麼做某事，其他代理人也會立刻知道，因為他們權重都一樣。生物代理人就辦不到這一點，所以完全相同數位代理人的集結，能獲取遠多於任何單一生物代理人的知識，這就是為什麼GPT-4的知識量會遠大於任何人。」