Xbox非法收集兒童個資 微軟慘遭重罰6.1億元

商傳媒｜綜合報導

微軟旗下電子遊戲機Xbox，被控違反《美國兒童網路隱私保護法》（COPPA），在未通知家長或取得家長同意下，就收集包括：未成年用戶姓名、電子信箱、電話和年齡等個資。美國聯邦貿易委員會（FTC）6日證實，微軟將支付2000萬美金（約新台幣6億1919萬元）來達成和解。

綜合外媒報導，COPPA規定線上服務商和網站，蒐集13歲以下兒童個資時，須通知父母並取得同意。不過，微軟旗下遊戲機Xbox，在2015至2020年間，儘管Xbox遊戲用戶已表明自己未滿13歲，仍被要求提供包括電話號碼在內的個資，並同意微軟的服務協議及廣告政策。直到2019年，註冊系統還有預選框，可勾選「允許微軟發送促銷訊息及與廣告商分享用戶資料」，顯然違反相關法規，且針對Xbox保留蒐集之資訊也屬違法。

對此，FTC要求微軟必須採取相關措施，改善Xbox系統對於「兒童隱私保護政策」，同時擴大COPPA規定到第三方，包含與Xbox合作的其他遊戲軟體開發商。微軟也為此事付出慘痛代價，除了支付近6.2億新台幣和解金外，還要制定新政策，以重獲父母同意遊戲使用兒童個資，否則必須於兩週後刪除相關個人數據。