Open Future Forum 的最新報告揭露，企業在導入 AI 決策時面臨多重挑戰，高階主管、創辦人與投資人之間對 AI 投資報酬率的預期存在顯著落差，且許多企業難以證明 AI 效益，同時資安與投資人對 AI 決策權責的模糊也加劇了不確定性。
根據 Open Future Forum 今日發布的《2026 年高階主管 AI 運用報告》指出，企業導入人工智慧（AI）面臨的決策過程極為複雜，需要涵蓋多個部門與高階主管的參與，其中更存在不同角色對 AI 投資效益的「樂觀落差」。這份報告整合了來自全球 2,851 位企業高階主管、創辦人與投資人的意見，深入剖析了 AI 決策的核心挑戰。
報告發現，企業 AI 決策涉及層面廣泛，包括執行長（CEO）負責制定策略願景、財務長（CFO）掌管資金配置、資訊安全長（CISO）確保資安防護，以及法務長負責法律責任等。此外，私募股權領袖（private equity leaders）也扮演著影響投資與投資組合績效的關鍵角色。Open Future Forum 作為一個串聯這些高階主管、私募股權人士、創辦人與 AI 決策者的全球性社群，透過其研究揭示了這些跨職能角色的不同視角。
研究指出，在 AI 採購決策上，有 47% 的財務部門受訪者與 51% 的投資人認為執行長是主要的簽核者。然而，針對 AI 投資何時能回本，創辦人與執行長們的預期普遍比財務長樂觀，形成顯著的「樂觀落差」。70% 的執行長與創辦人預期 AI 能在六個月內帶來回報，但僅有 42% 的財務長抱持相同看法。這種 28 個百分點的差異，可能影響企業的資本計畫、人才招募與董事會報告。
在推動進一步 AI 支出的路上，證明投資報酬率（ROI）是一大阻礙。54% 的執行長與創辦人、60% 的財務部門受訪者，以及高達 70% 的技術主管都將此列為主要障礙。資安方面，67% 的資安主管表示他們面臨 AI Agent 存取問題，但只有 37% 的資安部門擁有專門的 AI 資安預算。
投資人對 AI 導入的看法也相當分歧。22% 的投資人表示無法明確指出其投資組合公司中誰負責 AI 採購決策，而這群無法識別 AI 負責人的投資人中，有高達 41% 的投資組合未見任何可衡量成果。相較之下，能明確識別 AI 負責人的投資組合，未見成果的比例僅介於 5% 至 9%。
Open Future Forum 總部位於美國矽谷的帕羅奧圖與舊金山，透過舉辦各類活動、私人聚會與專屬論壇（如執行長論壇、私募股權論壇等），提供跨職能交流的機會，旨在協助高階主管們應對 AI 決策中的複雜挑戰。該社群的執行長論壇審核標準嚴格，在報告期間的核准率僅 19%，凸顯其會員的資深與專業性。Open Future Forum 的研究顯示，清晰的權責劃分與跨部門協作，對於實現 AI 投資效益至關重要。