富士通副社長推數據驅動經營 偕財務長深入現場破管理隔閡

富士通副社長兼首席營收長（CRO）大西俊介（Shunsuke Onishi）正帶領公司進行一場全面轉型，旨在從傳統產品導向企業轉變為專注數位轉型（DX）的服務公司。大西俊介認為，要成功推動這項變革，關鍵在於落實「數據驅動經營」（data-driven management），也就是透過數據分析來制定商業決策和策略的管理模式。

大西俊介指出，大型組織如富士通，管理層與第一線員工之間經常存在「認知落差」。為彌補此落差並有效推動數據驅動經營，管理層必須深入現場，理解實際情況，並摒棄日本企業特有的「現場主義」文化（指過度仰賴現場經驗與個人努力，而非系統性數據分析來解決問題的傳統）。他強調，單純從上級發布指令效果不彰，高層主管需親力親為走入現場。

在推動這項變革時，一位財務長（CFO）對大西俊介的理念表示支持，更主動提出「一起到現場了解情況吧」，並提到「我早就想這樣做了」。隨後，富士通建立了完善機制，根據數據分析中心（Data Analytics Center）的分析結果，即時辨識出潛在警訊，並對其進行徹底審查。

初期，管理團隊與各相關部門每月檢視關鍵業務的進度與預計數據，而非原先規劃的每季一次，這項建議正是由財務長提出。對話初期，焦點放在確認數據的準確性與完整性。隨著溝通不斷深化，第一線員工逐漸能清楚解釋「我們這樣做會導致這樣的結果」，進而促成管理層與現場之間更坦誠的討論，共同釐清哪些目標能夠達成，哪些可能面臨挑戰。這種透過直接對話所建立的互信與透明度，成為富士通推動數據驅動經營的成功基石。