在台移工人數突破 91 萬人，外籍員工聽不懂工作指令、溝通誤會造成的品質與工安問題，成為許多企業的困擾，企業中文培訓、員工華語內訓的需求也跟著升溫。創䒩國際發展有限公司提供「企業華語培訓」服務，為公司的外籍員工規劃中文課程與教育訓練，由具大專院校華語教學經驗的老師到廠授課，依照企業的產線與工作內容客製教材，全台各地企業皆可安排。
外籍員工越來越多 中文卻沒跟上
依勞動部統計，在台移工人數從 2023 年底的約 75 萬人，到今年 8 月底已突破 91 萬人，創下歷史新高。政府也自民國 111 年起推動「移工留才久用方案」，讓在台工作滿 6 年、符合條件的移工可以長期留在台灣。
外籍員工的人數逐年增加，在台灣工作的時間也越來越長，但中文能力往往沒有跟上。不少人來台前只上過短期語言課，甚至完全沒有中文基礎，就直接進入職場。語言不通的影響不只在日常聊天：看不懂安全標示、聽不懂主管臨時的指示，容易出作業疏失，甚至發生工安意外；工作細節只能靠同鄉轉述，傳了幾手就走樣；主管同一件事要講好幾遍，雙方都累，誤會積久了，也會讓員工想離開。
會聊天，不等於聽得懂工作上的中文
會聊天的中文，和聽得懂工作交代的中文，是兩回事。許多外籍員工吃飯、問路、和同事打招呼都沒問題，但一到現場，主管講的是「首件」「待驗」「換線」這類專門用語，交代的是「溫度調到八十五度，每兩小時抽檢一次」這種一長串的數字和步驟，有時候一忙，只講半句：「那個先放旁邊，好了跟我說。」遇到聽不懂的地方，員工又怕被罵、怕丟臉，寧可點頭說「好」，問題往往要等到做錯了才發現。下了班，看病、請假、跟房東溝通，也處處是難題。
到廠授課 依工作內容客製教材
創䒩的企業華語培訓，學員包括產線上的移工，以及在科技業、製造業工作的外籍工程師與白領人員。老師直接到工廠或公司上課，教材依照每家企業的產線、職務和工作內容量身編寫，讓外籍員工學了就能在工作上用得到。
上課時間和方式可以配合企業安排，例如排進公司的教育訓練，或開設短期密集班。課程也涵蓋生活適應，像是請假、看病、與同事相處，以及台灣人說話的習慣。
「外籍員工聽得懂、說得出來，主管交代事情就省力，工作也比較不會出錯。」創䒩國際發展負責人表示，語言不通看起來是小事，背後其實都是管理成本：主管一再說明花掉的時間、重工和交期延誤的損失，還有員工待不住，只好一再重新招募、重新訓練。
創䒩負責人也提到，外籍員工不是不認真，也不是中文不好，而是工作現場的中文，需要有人專門帶著練。企業華語培訓希望帶來的，是現場溝通變得順暢：外籍員工聽不懂時敢開口問，能用中文回報進度和異常，主管不必再找人翻譯；下了班，看病、請假也能自己處理。在「移工留才久用方案」下，外籍員工在台灣工作的時間越來越長，過得安心，才更願意長期留下來，與企業一起成長。
「我們希望讓台灣的工作現場，沒有人因為『聽不懂』而受傷、被誤會，或默默離開。」這也呼應聯合國永續發展目標（SDGs）中「優質教育」與「尊嚴就業與經濟發展」的精神。企業可以先透過官網或 LINE 洽詢，創䒩將依員工人數、國籍與工作內容規劃課程。
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服務項目：企業華語培訓、企業中文課程、員工華語內訓、華文教育訓練
服務地區：全台各地皆可到廠授課
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