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產官資訊

·4 months ago·葉安庭
#易捷航空#航班延誤#航班取消#歐洲旅遊#旅客權益
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商傳媒|葉安庭/綜合外電報導
摘要

今日易捷航空在歐洲多個主要機場面臨大規模航班延誤與取消,總計755個航班受影響,導致數千名旅客滯留。此事件凸顯歐洲航空系統在夏季旅遊高峰期的營運脆弱性,相關當局呼籲旅客應了解自身權益,並為可能發生的行程中斷做好準備。

廉價航空公司易捷航空(easyJet)今日(6月1日)在歐洲面臨大規模航班延誤與取消,總計32個航班遭到取消,另有723個航班嚴重延誤,共影響755個航班,導致數千名旅客滯留於主要航空樞紐。

受影響的城市包括英國倫敦、法國巴黎、荷蘭阿姆斯特丹、義大利米蘭、葡萄牙里斯本、德國柏林和西班牙巴塞羅那。具體受衝擊的機場則有英國蓋特威克機場(London Gatwick)、法國巴黎夏爾·戴高樂機場(Paris Charles de Gaulle)、荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場(Amsterdam Schiphol)以及義大利米蘭-馬爾彭薩機場(Milan Malpensa)等。

根據《Nomad Lawyer》報導,此廣泛性問題突顯了歐洲航空網絡的脆弱性。營運壅塞、機組人員調度、機場時段分配受限,以及空中交通管制限制等因素,都可能使局部延誤迅速擴大為影響多個國際目的地的全面性故障。歐洲航空安全局(EASA)和歐洲空中航行安全組織(EUROCONTROL)此前曾多次警告,不斷增長的夏季旅行需求對機場基礎設施和空管系統造成額外壓力,尤其在英國與西班牙、法國、葡萄牙、義大利、希臘等熱門短程航線之間。

根據英國的UK261和歐盟的EU261法規,受航班延誤或取消影響的旅客有權獲得強制性協助,包括重新訂票選項、全額機票退款、餐飲、過夜住宿支援以及現金賠償。英國民用航空管理局(UK Civil Aviation Authority)建議旅客密切關注航空公司發布的通訊,並積極主張其合法權益。旅行者應保留所有登機證、數位訂位確認、必要開支收據,以及來自航空公司的書面通訊。

此次事件也揭示了歐洲航空系統在營運上的潛在漏洞。即使航空公司已積極投入資源,例如增加地勤人員、調整航班時刻表和改進應變程序,但仍容易受到惡劣天氣、空管限制及機場容量不足等外部因素影響。隨著歐洲夏季旅遊需求再次大幅增長,易捷航空和其他航空公司將持續面臨準點率的挑戰,也呼籲旅客應做好應對突發狀況的準備。


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