美國小企業管理局（SBA）在人工智慧（AI）應用方面進展緩慢，監察長辦公室發現該局缺乏完整的 AI 策略和治理架構，並已提出多項改善建議，SBA 也已承諾將全面落實。
美國小企業管理局（SBA），這個負責協助小型企業發展的政府單位，在人工智慧（AI）的應用與治理上，近期面臨監察單位的強力督促。根據《FedScoop》報導，SBA 的監察長辦公室（OIG）發布管理建議，指出 SBA 在完成 AI 策略、制定生成式 AI 政策以及其他聯邦要求的治理環節方面進度緩慢。
SBA 監察長辦公室指出，儘管該局已採取初步措施以符合美國行政管理和預算局（OMB）關於 AI 的指令，但仍存在多項缺失。例如，SBA 尚未建立一套流程來識別高影響力的 AI 使用案例，也未召集其 AI 治理委員會。OIG 在其管理建議中明確提到：「若沒有一套包含活躍治理委員會的全面 AI 策略，SBA 在部署或依賴 AI 工具時，恐將缺乏足夠的監督、透明度或防護措施。」
事實上，SBA 在 AI 應用上的遲滯已多次受到關注。今年 3 月，SBA 首次發布使用案例清單，但比原定截止日期晚了兩個月。隨後在 5 月，美國政府問責署（GAO）曾對 SBA 未能持續遵循聯邦報告要求提出警告。同月，美國眾議院小企業委員會（House Small Business Committee）也推進了一項法案，要求 SBA 每年提交其 AI 使用情況報告。
在具體應用方面，SBA 與資料分析公司 Palantir 合作推動的疫情紓困貸款詐欺偵測試點計畫，被 OIG 視為一個高影響力的 AI 使用案例。該計畫始於今年 1 月簽訂的 30 萬美元協議，並於 7 月擴大合作，旨在識別、調查和起訴疫情期間小型企業紓困計畫中的詐欺行為。然而，SBA 經理卻向 OIG 表示，此詐欺偵測案例不符合高影響力的定義，儘管該 AI 模型可能會將貸款標記為詐欺。
面對監察長辦公室提出的問題，SBA 副首席資訊官道格拉斯·羅伯森（Douglas Robertson）表示，該局正積極建立和完善治理、政策與風險管理架構，以支持負責任的 AI 應用，並平衡創新、營運需求、安全、隱私與公眾信任。最終，SBA 已同意並解決 OIG 提出的所有六項建議，包括完成 AI 治理委員會章程、發布 AI 策略與合規計畫、建立評估與更新 IT 政策的流程，以及制定生成式 AI 政策與防護措施等。