
美國智庫R Street Institute發布報告指出,雖然人工智慧(AI)使詐騙手法更複雜,但其偵測模式的能力也能有效打擊詐騙。然而,現行法規下企業因擔心法律責任,不願共享關鍵詐騙資料,阻礙了AI的應用。報告以Uber透過AI協助偵破跨國詐騙案為例,呼籲美國政府應擴大「安全港」條款,鼓勵企業資料共享,以充分發揮AI在反詐上的潛力。
根據美國智庫R Street Institute(R街研究所,主要研究公共政策的非營利組織)的最新分析,雖然人工智慧(AI)正讓網路詐騙集團的犯罪手法日益複雜,但AI技術本身也能成為打擊詐騙的利器。然而,要充分發揮AI在防堵詐騙上的潛力,美國政府必須調整相關監管政策,放寬企業間的資料共享規定。
AI相關詐騙案件在2025年激增了1,210%,預計詐騙造成的損失也將從2023年的123億美元,一路攀升至2027年的400億美元。報告指出,詐騙集團能將所有犯罪資料集中管理,而防禦方則因資訊分散於各金融機構、州檢察長辦公室及聯邦機構,難以有效連結線索。
現行法規下,金融機構、科技公司及電信服務商等在發現詐騙活動時,即使資料不含個人隱私,也常因擔心潛在法律責任而不願分享。這種碎片化的資訊環境,嚴重限制了AI在偵測詐騙模式方面的能力。
報告以一宗跨國詐騙案為例,指出一家叫車服務公司Uber透過其「反詐欺技術」偵測到可疑活動,並主動通報給美國聯邦調查局(FBI)及United States Attorney's Office(美國檢察官辦公室)。該詐騙集團設於多明尼加的電話客服中心,鎖定年長者進行詐騙,受害者平均年齡高達84歲,共造成逾500萬美元的損失。詐騙份子指示「不知情」的叫車司機向受害者收取現金,並謊稱是遞送「大學文件」。如果沒有Uber的AI系統識別出這些模式,這宗案件可能難以偵破。
該報告強調,若要有效利用AI對抗日益精密的詐騙,政府需修訂並擴大「安全港」(safe harbor)條款,保護企業在分享非個人識別詐騙指標時免於過度責任風險。美國財政部轄下的金融犯罪執法網路(FinCEN)雖於今年6月發布了強化安全港保護的指引,但其範圍仍僅限於部分金融機構,未能涵蓋叫車服務或部分AP platform等新興科技平台。報告呼籲應擴大安全港的適用範圍並將其法典化,以鼓勵更多私營企業利用先進科技共同打擊詐騙。
Ed Tarnowski,該報告的作者之一,強調科技進步是一把雙面刃。若能妥善利用,前瞻科技將能大幅強化反詐欺工作的成效。
