限制Galaxy遊戲效能 三星遭南韓重罰逾千萬美元擬提告
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·8 hours ago·責任編輯
#三星電子#韓國公正交易委員會#手機遊戲#效能限制#消費者權益
限制Galaxy遊戲效能 三星遭南韓重罰逾千萬美元擬提告
商傳媒|責任編輯/綜合外電報導
摘要

南韓監管機構「韓國公正交易委員會」對三星電子處以約 1510 萬美元罰款,因為三星部分Galaxy手機的Game Optimizing Service (GOS)軟體在玩遊戲時會限制手機效能,涉嫌欺騙性廣告;三星電子則表示將提起行政訴訟,強調GOS是為改善遊戲體驗。

南韓公正交易委員會(KFTC)近日對三星電子處以 1510 萬美元(約 201 億韓元)的罰款,原因是三星旗下部分 Galaxy 系列手機透過 Game Optimizing Service(GOS)軟體,在運行特定遊戲時自動限制手機效能。韓國公正交易委員會(KFTC)作為南韓的市場競爭監管機構,認定此舉與三星宣傳的「極致行動遊戲體驗」不符,構成欺騙性廣告行為。

根據《Android Authority》報導,這項 Game Optimizing Service(GOS)功能,在啟動某些熱門遊戲時,會自動將手機性能降低多達 30%。雖然三星在廣告中承諾提供高效能的遊戲體驗,但實際上卻透過軟體限制了裝置的潛力。

對此,三星電子已對外表示,將針對這項裁決提起行政訴訟,並積極說明其立場。三星電子認為這項決定令人難以理解,特別是考量到所有國內外相關訴訟與消費者投訴均已撤銷。三星電子也主張,優化功能是全球智慧型手機製造商普遍採用的做法,旨在管理手機發熱並維持性能,且此類功能在其他國家並未受到監管機構的處罰。

代表三星電子的Jipyong & Jisung律師事務所則聲稱,GOS 是為改善使用者遊戲體驗而設計的優化功能,管理發熱和維持性能是所有智慧型裝置製造商面臨的共同挑戰。該律師事務所補充,單純因為廣告內容未包含具體的優化細節,就認定其為欺騙性廣告,是難以接受的決定。三星電子也強調,沒有任何法院曾認定消費者因其廣告而蒙受損害。

據悉,這項爭議源於 2021 年至 2022 年間,當時三星 Galaxy S21 和三星 Galaxy S22 系列旗艦機在宣傳高性能的同時,卻透過軟體對效能進行限制。事件爆發後,三星電子透過軟體更新,提供了讓消費者可最小化效能限制的開關選項。


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