商傳媒｜吳承岳／台北報導
摘要
日本軟體測試公司 SHIFT 以獨特的人事戰略實現快速成長，其將員工個人數據與績效評估直接連結，並提供優渥的薪資調整。部分員工甚至在一年內加薪高達 600 萬日圓。SHIFT 的案例顯示，重視「人的資本」有助於企業發展。然而，在台灣企業導入類似制度時，需考量文化適應性與隱私權等議題。
日本軟體測試公司 SHIFT 近年來快速擴張，備受 IT 業界矚目。日經商業副總編輯飯山辰之介指出，SHIFT 成功的關鍵在於其獨特的人事戰略。飯山辰之介在 2025 年 11 月出版《SHIFT 解剖 究極的人的資本經營》一書，深入剖析了 SHIFT 的人事制度。
飯山辰之介表示，許多日本企業正面臨人力短缺、薪資上漲以及經營環境快速變遷等挑戰，因此必須徹底檢視現行的人事戰略。自 2023 年 3 月起，日本企業也被要求在有價證券報告書中揭露有關「人的資本」的資訊。SHIFT 將人事戰略視為公司成長的關鍵，並將其定位為經營的核心。
SHIFT 在人才管理系統中收集超過 450 項員工資訊，包含員工的思考和行為模式、興趣，甚至是參與公司聚餐的頻率等，並將這些數據按時間順序記錄下來。飯山辰之介認為，這種對人事管理的徹底程度，顯示 SHIFT 的經營階層非常重視「人」。SHIFT 透過完整的人事資料收集，作為評估員工績效與發展潛力的依據，並據此調整薪資。
據了解，SHIFT 內部有一套獨特的薪資評價制度，部分員工在一年內甚至獲得高達 600 萬日圓的加薪。這種以績效為導向的薪酬策略，在日本企業中相對罕見。不過，將人事制度數據化並與薪資直接連結，在台灣企業中可能面臨文化適應性的挑戰。台灣企業在推動類似制度時，或需考量員工對於隱私權的接受度，以及績效評估標準的客觀性與透明度，以避免產生不必要的勞資爭議。