商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
摘要
美國銀行近期在其CashPro及AskGPS平台上導入多項人工智慧財政管理工具，例如Payments Insights，旨在利用AI技術協助企業客戶分析支付模式、優化成本，同時提升銀行服務效率與客戶忠誠度，這也是其數位轉型策略的重要一步。
美國銀行（Bank of America）近日為其企業客戶推出多項人工智慧（AI）驅動的財政管理工具，旨在提升服務效率與客戶互動體驗。這些新功能已整合至其現有的 AskGPS 和 CashPro 平台中，希望藉由數位化與AI技術，強化銀行與客戶之間的連結。
其中，美國銀行於今（28）日為 CashPro 企業客戶推出 AI 驅動的 Payments Insights 工具。《Yahoo Finance》報導指出，此工具運用美國銀行本身的數據與業界基準，為企業提供量身打造的支付模式與成本分析視圖。此外，AskGPS Intelligence Hub 的功能也已擴展，以涵蓋 CashPro 用戶更多的財政管理應用場景，讓企業能更有效率地管理現金與交易。
美國銀行表示，這些新工具的推出，是其數位化參與策略與 AI 驅動效率提升的關鍵一環，目標是強化客戶留存率並增加手續費收入。該策略著重於長期利用科技支持獲利成長，而非一味追求資產負債表的快速擴張。《Yahoo Finance》分析，對於關注美國銀行的投資人而言，未來可觀察 CashPro 平台的使用率和支付交易量演變。例如，該平台在 2026 年上半年已處理 2.13 億筆交易，投資人應留意採用 AI 驅動的 CashPro Data Intelligence 工具，進行跨境與營運資金決策的客戶數量是否有顯著增加。