一家名為 Sequoia Benefits and Insurance Services, LLC 的保險福利諮詢公司，已向法院提告一名前員工與同業 Alliant Insurance Services, Inc.，指控該員工離職前涉嫌利用未經核准的AI工具竊取機密客戶資料，這起事件也凸顯了企業在AI時代下，數據安全與人才管理面臨的挑戰。
總部位於科羅拉多州的保險福利諮詢公司 Sequoia Benefits and Insurance Services, LLC，已於週五（2026年10月2日）向美國科羅拉多州地方法院提起訴訟，指控一名前員工及競爭對手 Alliant Insurance Services, Inc. 涉嫌竊取機密客戶資料。該公司聲稱，這起事件凸顯了在人工智慧（AI）時代，企業在數據治理方面所面臨的挑戰。
根據《Insurance Business》報導指出，Sequoia 指控一名前資深客戶經理在任職期間，使用一款未經公司核准的AI工具 Granola AI 擷取客戶會議紀錄。這些紀錄包括敏感的客戶資訊，例如福利成本分析、醫療保健支出預測、員工人數與投保數據、承保商報價，以及客戶成長與收購規劃細節等。該員工涉嫌從 2026 年 4 月起至 7 月 8 日（離職隔天），使用 Granola AI 擷取了共 18 份會議紀錄。這些資訊對於即將到來的 2027 年 1 月 1 日保險計畫年度續約季節極為關鍵。
Sequoia 在 2025 年 5 月就已實施 AI 使用政策，要求所有 AI 工具必須經由公司授權並通過 IT 或資安部門核准。公司內部其實也有核准能將資料保留在公司系統內的 AI 筆記工具，但該名員工卻使用了未經核准的 Granola AI，並將其連接至個人電子郵件帳戶。
此外，訴訟中還指控該員工保留了 23 封工作與個人帳戶間的電子郵件（其中一封主旨為「客戶名單」），以及個人 Google Drive 中的 6 個檔案。儘管該員工於 2026 年 7 月 9 日簽署了離職清單，並未申報這些資料，但在 Sequoia 於 9 月 3 日寄出存證信函後，其律師才承認已從個人帳戶中移除「少量 Sequoia 相關檔案」。然而，Sequoia 方面表示，收到的僅是 PDF 副本，缺乏原始檔案、中繼資料及鑑識報告。
Sequoia 進一步聲稱，在該員工加入 Alliant 後，仍與現任 Sequoia 員工透過通訊軟體群組討論，對 Alliant 的薪酬與福利表達正面評價。另外，還有一名資深客戶經理於 9 月 1 日辭職並加入 Alliant，Sequoia 認為這違反了為期兩年的競業禁止條款，並據此要求支付該離職員工過去 12 個月薪酬 50% 的違約金。
Sequoia 目前正尋求法院發出臨時禁制令，要求該員工交出相關設備及帳戶憑證予鑑識專家，並禁止其利用 Sequoia 的客戶數據進行服務、定價或提案準備。上述指控內容尚未經法院檢驗。