串流巨頭 Netflix 因訂戶成長趨緩，近期解僱了多位高層主管，此舉也揭露了公司內部內容與技術部門之間長期存在的策略分歧與緊張關係，引發投資人關注。
串流影音巨頭 Netflix 近期因成長趨緩，進行了大規模高層人事變動，包括解僱了多位資深主管，並揭露出其內容與技術部門間長期存在的緊張關係。《The Asia Business Daily》報導，包含首席內容長（CCO）Bela Bajaria、電影部門主管林暐，以及原創影集總監 Carolina Garcia 等，已於當地時間週一遭到解僱。本月初，Netflix 也進行了大規模重組，裁撤了約 6% 的員工。
這波人事動盪的背後，反映了 Netflix 內容部門與技術部門之間日益加劇的裂痕。內容部門主要負責產製與採購節目影集，而技術部門則負責平台運作與使用者體驗。面對用戶平均觀看時間下滑、多部備受期待的作品卻未能成為熱門，公司內部員工對於業績下滑的責任歸屬爭論不休。內容部門認為，用戶介面（UI）改版和推薦系統未能充分提升內容的能見度。而技術與產品部門則反駁，是內容本身的競爭力下降所致。
自共同創辦人裡德·哈斯廷斯於 2023 年淡出日常管理後，由娛樂專業人士泰德・薩蘭多斯（Ted Sarandos）與技術資深主管格雷格·彼得斯（Greg Peters）擔任共同執行長。在哈斯廷斯領導下，Netflix 的矽谷技術團隊與好萊塢內容團隊之間保持相對平衡的關係。然而，觀察人士指出，目前公司內部權力已逐漸傾向好萊塢組織，其每年掌控約 200 億美元的內容預算。
例如，2024 年內容部門在與全國橄欖球聯盟（NFL）洽談聖誕節賽事轉播協議時，未充分諮詢技術主管，因此遭受批評。同年 11 月，美國拳擊手 Mike Tyson 與傑克·保羅（Jake Paul）的拳擊賽出現技術問題，也被視為兩部門缺乏合作的例證。兩位共同執行長在公司擴張策略上也出現分歧，由格雷格·彼得斯主導的遊戲業務表現不如預期，導致相關工作室被迫關閉。
儘管如此，Netflix 今年第三季的營收仍較去年同期成長 12%，達到 128.7 億美元，淨利更大幅成長 44% 至 37 億美元。但由於美國市場訂戶成長放緩，加上廣告和遊戲等新業務表現未達預期，投資人對公司前景的擔憂日益加劇。