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圖/本報資料庫
房地產

·19 days ago·林昭衡
#房地產經紀人#AI搜尋#品牌能見度#EEAT#Google Business Profile
圖/本報資料庫
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商傳媒|林昭衡/綜合外電報導
摘要

在人工智慧時代,房地產經紀人若想維持競爭力,需積極適應AI搜尋技術,透過提升品牌線上能見度、維護Google商家檔案、廣泛布局多平台,並運用EEAT原則展現專業,同時確保內容持續更新且避免過度仰賴AI生成,才能在市場上脫穎而出。

隨著人工智慧(AI)技術日益普及,房地產業界領袖正積極呼籲經紀人順應這波趨勢,以維持競爭力並鞏固事業發展。Loc8.com Pty Ltd. 創辦人 Bobby Kerr 指出,AI 行銷策略雖看似複雜,但核心原則仍與傳統搜尋引擎優化(SEO)息息相關,尤其是在 AI 搜尋環境中,資訊能見度成為關鍵。

Kerr 表示,如果房地產經紀人提供的資訊過於籠統,AI 工具將會忽略他們。經紀人必須積極闡述自身的故事,因為「沒有人會像你自己一樣為你發聲」。這意味著,過去單純以資歷和成功案例來吸引客戶的方式已不足夠,品牌可見度與線上敘事能力變得至關重要。Google 對於內容品質的評估標準,即所謂的 EEAT(經驗 Experience、專業 Expertise、權威 Authoritativeness 和信任度 Trustworthiness),更是經紀人必須關注的重點。經紀人應將自己的 EEAT 資訊,充分展現在 Google Business Profile(由 Google 營運的在地商家網路服務)、個人網站及社群媒體上。

為了確保在 AI 搜尋中不被淘汰,經紀人需要廣泛布局線上平台。除了維護重要的 Google Business Profile 外,也應在房地產專業平台如 Zillow、Homes.com 和 Realtor.com 建立資料,並擴展到 Yelp 和 商業改進局等非業界平台。Kerr 強調,若缺乏在這些平台的曝光,且無法獲得具備關鍵字和地理位置資訊的在地評論,經紀人將如同「幽靈」般在 AI 搜尋世界中消失。他解釋,所有專業經驗、數十年的服務資歷、交易數量與金額,唯有在 AI 搜尋工具關注的平台上充分展現,才能發揮作用。

AI 工具的「近期偏見」(recency bias)也值得留意,這代表經紀人的能見度取決於內容的持續更新。Google 可能會降低那些沒有近期評論、未曾發布新文章或上傳新照片的商家排序。此外,純粹由 AI 生成的內容,尤其是網站內容,若「看起來像 AI,聽起來也像 AI」,很可能會被 AI 搜尋工具偵測並降低優先級。因此,若經紀人使用 AI 輔助內容創作,務必進行人工編輯與客製化,注入個人特色。在客戶願意撰寫評論時,經紀人也可適當引導,使其包含五星評價、完整的經紀人名稱、地理資訊、能展現專業的詞彙,以及照片,以最大化評論的效益。


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