商傳媒｜記者彭光耀／台北報導
日前有主打平價植牙的連鎖牙醫集團突然停止營業，讓許多還沒做完療程的患者淪為「植牙孤兒」。對此，黃經理牙醫診所就針對植牙患者提出自保 4 招，提醒民眾挑選院所時切忌一味比價，建議妥善保留完整醫療資訊，降低日後轉院或治療的困難；若遇診所歇業或失聯，應盡速掌握醫療資料及相關紀錄，保障後續治療權益。
「植牙從術前評估、植體手術、假牙製作到術後追蹤，完整療程通常得花上數個月時間」，若中途遇到診所歇業、醫師退休或離職，經常使患者求助無門。黃經理院長指出，想降低「植牙孤兒」風險，可以掌握 4 項自保重點：留存植牙身分證與病歷複本、索取書面治療摘要、備份術後 X 光數位檔、保存診所聯絡資訊與相關文件。
黃經理院長說明，由於植體品牌與系統眾多，使用的基台、螺絲、尺寸及工具各有差異，若原診所出狀況，接手的醫師除了得重新檢查口腔狀況，還需要先辨識既有植體系統，了解植體位置、骨況、牙周健康及假牙設計。當資料不完整、植體狀況又不明時，接手醫師通常得承擔更多評估及治療風險，也不敢貿然接手。因此，建議民眾妥善備份醫療資訊，替未來轉院治療多留一道保障。
若已經遇到診所突然歇業、失聯的情況，則建議先做 2 件事：追查病歷與植體資料、保存手上的付款及溝通紀錄。先向原址承接診所詢問病歷，若無承接者，可以向衛生局了解病歷保存及取得方式；若還有未完成療程的費用爭議，則要保留付款證明，向發卡銀行詢問信用卡爭議款，或撥打 1950 尋求消費申訴協助。
黃經理院長提醒，植牙療程時間較長，選擇院所時除了比較價格，也應主動確認治療資訊是否完整留存，替自己預留後路，避免療程中斷後難以銜接。