商傳媒｜吳承岳／台北報導
摘要
管理學大師德魯克早在 AI 時代來臨前，便示警企業勿只關注內部資訊，更應重視外部資訊的蒐集與運用。專家指出，在 AI 普及的時代，企業追求效率之餘，更應保有「真摯」的態度，重視人類獨有的價值。
管理學大師彼得・德魯克（Peter Drucker）早在人工智慧（AI）廣泛應用前，便已洞察到企業在資訊運用上的潛在挑戰。一篇刊載於 JBpress 的文章回顧了德魯克晚年的觀點，強調在 AI 深入社會各個層面的時代，企業不僅要重視效率，更應保有「真摯」的態度，積極獲取並有效利用外部資訊。
德魯克於 2005 年辭世，在他長達數十年的學術生涯中，撰寫了 39 本書籍，對全球無數企業管理者產生深遠影響。德魯克學會共同代表井坂康志在文章中指出，AI 的快速發展和普及，使得德魯克所提倡的「正確提問」的重要性日益凸顯。在追求效率的同時，企業更應關注人類獨有的「真摯」特質。
文章中提到，德魯克在 2005 年 5 月，也就是他過世前半年，於加州家中接見作者時，便已指出當時日本企業普遍存在的問題：企業擁有完善的資訊系統，但系統內部的資訊多半是關於組織內部，且是過去的資訊。德魯克強調，企業面臨的最大挑戰在於如何獲取並有效利用外部資訊。