世界衛生組織歐洲區域辦事處報告顯示，人工智慧在歐盟醫療系統中日益普及，各成員國皆以改善病患照護為主要推動力，並著重於AI輔助診斷、智慧客服及人才培育，同時呼籲加強治理與人力整備。
世界衛生組織歐洲區域辦事處（WHO/Europe）今日發布一份報告指出，人工智慧（AI）在歐洲聯盟（歐盟）的醫療保健系統中正日益普及，所有 27 個成員國均將改善病患照護列為推動 AI 發展的核心驅動力。
這份報告涵蓋 2024 年 6 月至 2025 年 3 月間收集的資料，被譽為首次全面審查歐盟範圍內 AI 醫療應用現況的綜合性研究。根據報告，多數歐盟成員國已在臨床環境中部署 AI 工具。其中，高達 74% 的歐盟國家正使用 AI 輔助診斷工具，包括用於醫學影像、疾病檢測及臨床決策。此外，63% 的國家則採用聊天機器人來提升病患參與度。
隨著 AI 更加融入臨床實踐，歐盟各國對醫療人力整備的重視也持續升溫。近半數成員國已為醫療領域的 AI 與資料科學設立專門職位，並且許多國家正計畫引入或擴大 AI 相關培訓計畫。各國也正將 AI 素養納入醫護人員的職前教育與持續專業發展課程中。
在治理方面，81% 的歐盟成員國積極讓利害關係人參與醫療 AI 治理框架的制定。世界衛生組織歐洲區域辦事處建議各國政府，應優先透過教育與培訓，強化醫護人員對 AI 基本原理、倫理規範與資料治理的理解。同時，報告也敦促政府確保政策制定過程的包容性與透明度，廣泛納入醫護專業人員、病患與公眾的意見。此外，設立卓越中心以測試新技術、分享最佳實踐，並為安全與公平的實施制定共同標準，亦是重要方向。
這項針對歐盟的深入報告，為台灣在推動智慧醫療的發展上提供借鑑。面對人工智慧在醫療領域的快速應用，台灣亦需審慎評估如何強化醫護人員的 AI 素養與訓練，建立完善的治理框架，並促進跨領域的參與，以確保技術的公平與安全實施，最終提升整體醫療照護品質。