圖/本報資料庫
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商傳媒|責任編輯/綜合外電報導
摘要

資深記者喬希·蒂朗吉爾撰寫的新書《AI For Good》剖析人工智慧如何被實際應用於社會公益,書中引用多個案例,從 AI 輔助教學到理解身心障礙兒童的發聲,但也同時點出 AI 廣泛應用下,企業裁員與技術論點過於可預測的矛盾現況。

隨著人工智慧(AI)技術持續發展,其在各領域的應用引發廣泛討論,特別是在倫理與社會影響層面。一本名為《AI For Good: How Real People Are Using Artificial Intelligence to Fix Things That Matter》的新書,由資深記者喬希·蒂朗吉爾(Josh Tyrangiel)撰寫,西蒙與舒斯特(Simon & Schuster)出版,深入探討了AI如何被實際運用於解決社會問題。

該書共 257 頁,內容源於喬希·蒂朗吉爾在 2023 年至 2024 年間為《華盛頓郵報》(The Washington Post)撰寫的專欄。書中首部分析了由 OpenAI 和非營利組織可汗學院(Khan Academy)共同開發的 AI 輔助教學工具 Khanmigo。然而,書中也引用了一位八年級學生對 Khanmigo 的評價,認為它「遠不如一位真正的老師」,而喬希·蒂朗吉爾則對其市場接受度表示:「市場已給出了自己的判斷。」

喬希·蒂朗吉爾在書中呈現了多個 AI 造福人類的案例。例如,克里夫蘭醫院(Cleveland Clinic)的機器學習系統雖然能輔助診斷,但仍會產生不少誤報。而在麻省理工學院(MIT),研究員 Kristy Johnson 利用 AI 來理解她發育遲緩的兒子的發聲模式。Johnson 透過群眾募資的方式,收集了許多無法說話孩童的音頻記錄,並請他們的父母判斷這些聲音的意義,藉此開發出她的輔助工具。

書中開篇喬希·蒂朗吉爾描述了他的「AI覺醒」時刻,緣於觀看 Palantir 舉辦的一場會議影片。影片中,一位前川普政府官員說明了如何聘請 Palantir 員工建立一個數據儀表板,以追蹤全國數百萬劑 COVID 疫苗所需的物資。

喬希·蒂朗吉爾在書末表示,他期望《AI For Good》能啟發更多人運用科技來解決社會問題。然而,面對 AI 公司因自動化而裁減數千名員工,以及數兆美元的帳面財富取決於說服更多人相信聊天機器人的價值,書中也指出,這種對 AI 善用的論點有時顯得過於可預測,甚至可能由 AI 自身提出。