輝達高層：AI 不取代銀行員 而是重塑業務結構

輝達（NVIDIA）銀行策略統籌 Acer Blanco 近日駁斥人工智慧（AI）將導致銀行員失業的論點，強調 AI 的影響與 1960 年代電腦導入銀行業時的情況類似，重點在於工作性質的轉變，而非人力數量的減少。

Acer Blanco 指出，在 1960 年代電腦開始被銀行採用時，社會上也曾出現「人類將不再需要」的聲音。然而，歷史數據顯示，到了 1980 年，美國銀行業的員工數不僅增長了三倍，資產規模更擴大了十八倍。這段期間，運算技術推動了銀行業數十年的快速成長，同時也促使員工體制進行調整。

他解釋，1960 年代銀行業約一半的員工工作內容是處理紙本文件，但電腦的出現創造了新的數據處理職位。他認為，本次 AI 技術的發展，也將帶來類似的業務結構轉型，使銀行從「處理數據的產業」轉向「處理智慧的產業」，而「AI Factory」的概念正是這項轉型的核心。

對日本市場而言，由於面臨人才短缺問題，AI 技術的應用更被視為是實現成長的基礎設施，而非單純的效率化工具。Acer Blanco 強調，AI 將重新定義銀行業的運營模式，而非簡單地取代現有職位。