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圖/本報資料庫
科技生活

·4 months ago·責任編輯
#AI#科技業裁員#就業市場#中階管理#企業轉型
圖/本報資料庫
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商傳媒|責任編輯/綜合外電報導
摘要

2025年科技業裁員潮由人工智慧驅動,與過去不同,主要衝擊中階管理職位,企業將預算從增聘人力轉向AI投資,且逾四分之一的裁員與AI及自動化相關。

根據外媒《mint》報導,2025 年科技業的裁員潮,與過往因疫情導致的過度招聘、廣告市場放緩或經濟衰退擔憂所引發的裁員有顯著不同。本次裁員日益受到人工智慧(AI)的驅動,企業正圍繞著AI輔助工作流程、扁平化組織結構及小型團隊進行重組。

中階管理職在這一波裁員中成為主要目標。一份 Gartner 調查指出,企業執行長們正透過運用AI來「削減大量中階管理職位」,並期望經理人能管理規模更大的團隊,而AI系統則負責處理排程與報告等行政工作。

科技公司正轉向更精簡、更著重工程的組織架構,藉由自動化工具支援更快速的決策過程。例如,亞馬遜已縮減多層中階管理職位,以提升效率並加速決策。Meta執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)在公司推動為期數年的「效率年」策略期間,也提倡更扁平的組織結構,一邊裁減職位,一邊擴大AI相關業務。

許多公司優先將預算投入AI而非增加人力,將原用於招聘的資金轉向AI基礎設施、雲端運算及資料中心。Shopify執行長託比亞斯·呂特克(Tobi Lütke)便要求團隊在申請增聘人手前,先評估AI是否能完成任務,將AI視為替代新聘職位而非單純的生產力工具。

AI在取代人工方面已展現潛力。瑞典先買後付平台Klarna的AI助理,在推出後一個月內便處理了約三分之二的客戶服務對話,顯示AI有能力取代大量支援營運。類似的自動化趨勢也出現在行政、營運和軟體開發等工作流程中。據統計,在 2024 年有超過 15 萬名科技業員工遭到解雇,而進入 2025 年,全球科技業裁員中,有超過四分之一的案例與AI及自動化相關,這預示著AI不僅改進產品,也正深刻影響勞動力結構的新階段。


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