人工智慧（AI）正深刻改變全球法律服務業，傳統以工時計費的模式因 AI 效率提升而逐漸式微，取而代之的是以客戶價值為基礎的定價策略，此趨勢已促使八成以上的法務長傾向選擇價值定價。
人工智慧（AI）科技正對全球法律服務業帶來深刻變革，不僅顛覆了傳統的工作模式，更重新定義律師事務所的收費方式。隨著 AI 工具日益普及，過去沿襲近 70 年的工時計費模式正逐步走向式微，取而代之的是以客戶價值為導向的定價策略。
根據《Legal Reader》報導，這項轉變已帶來顯著效益。數據顯示，高達七成的法律團隊因導入 AI 而實現了可觀的成本節省。AI 在法律研究、合約管理、合規監控以及董事會報告等任務中扮演關鍵角色，大幅提升了工作效率。例如，74% 的法律專業人士已將 AI 工具應用於法律研究，另有 77% 的人認為 AI 讓文件審閱更加迅速便捷。
傳統的工時計費模式是在 1950 年代確立，然而，AI 現在能在數分鐘內完成過去需要數小時的工作，使得單純以時間計費的合理性受到挑戰。行政任務過去佔用律師大量時間，平均每天僅有 2.9 小時能投入實際可計費的客戶工作；但有九成的律師認為，AI 的導入有效減少了行政負擔，釋放了他們的時間。
在客戶端，對新型計費模式的需求也日益增長。報告指出，87% 的法務長已偏好以價值為基礎的定價模式，而非傳統工時制。此外，82% 的法務長期望律師事務所能清楚說明 AI 在費用構成中的作用。這種價值基礎定價模式強調客戶實際獲得的成果與價值，而非投入的時間。具體形式包括固定費用、針對複雜案件設定的工時上限費用，以及為持續性法律需求企業設計的訂閱服務等。
這股由 AI 驅動的變革浪潮，不僅有助於律師事務所提供更經濟且定價公平的服務，也讓律師能將更多精力專注於客戶工作，從而提高服務品質與效率。對於台灣的法律從業人員而言，這也預示著未來計費模式可能將從傳統工時制，逐漸朝向更具透明度與價值導向的定價轉型。