微軟近期在全球裁員數千人，同時調整人工智慧（AI）策略，將自家 AI 模型導入 Excel 與 Outlook 等核心產品，以降低對外部模型的依賴。此外，其遊戲部門也啟動大規模重整，以應對市場變化，顯示微軟正全面進行內部優化與戰略轉型。
微軟（Microsoft）近期動作頻頻，不僅在全球範圍內啟動裁員數千人的計畫，同時也正積極調整其人工智慧（AI）策略，將自家研發的 AI 模型逐步導入核心產品，並對其遊戲部門進行重大重整。
微軟旗下 AI 模型主管穆斯塔法·蘇萊曼（Mustafa Suleyman）對外表示，公司已開始在微軟試算表（Excel）和 Microsoft Outlook 等軟體中，以自家開發的 MAI 模型，取代過去使用的 OpenAI 和 Anthropic 的模型。他明確指出，此舉主要為了降低對外部模型供應商的成本。目前每週已有數萬個 AI 提示由 MAI 模型處理。微軟也表示，他們將持續與 OpenAI 維持長期合作夥伴關係，尤其在尖端 AI 模型領域。此外，MAI 模型也已應用於 GitHub Copilot，未來幾個月內，微軟也計畫將自家開發的轉錄模型導入 Microsoft Teams 視訊會議應用程式等產品。
在微軟遊戲（Microsoft Gaming）部門方面，曾任 Instacart 前營運長的 Asha Sharma，於 7 月 6 日啟動了該部門 25 年來最大規模的重整計畫，以應對其遊戲策略表現不如預期的情況。此外，微軟也於本週一（7月7日）宣布在全球範圍內裁減 4,800 個職位，約佔其全球員工總數的 2.1%。其中，旗下遊戲子公司 ZeniMax Media 在德州（Texas）的兩處設施受影響最大，包括理查森（Richardson）的 96 名現場員工與 40 名遠距員工，以及奧斯汀（Austin）的貝塞斯達遊戲工作室（Bethesda Game Studios）的 22 名員工，總計德州地區將有 158 名員工遭到解雇，預計 9 月 4 日生效。
微軟首席人力資源長 Amy Coleman 強調，此次裁員是因為客戶需求及商業模式轉變，公司必須進行組織轉型。她特別澄清，這些裁撤的職位並非由 AI 取代，但承認 AI 確實正在改變工作方式，部分日常任務已能自動化，鼓勵員工培養新技能以適應變化。受影響的 146 名員工由美國電訊工人聯合會（Communications Workers of America）代表，公司將與工會進行協商。