OpenAI昨日推出其最新AI代理人產品「ChatGPT Work」，由GPT-5.6模型驅動，能自動執行文件製作、數據分析等職場多步驟任務，旨在提升生產力，同時也加劇了與Anthropic等競爭對手在企業AI市場的戰火。
OpenAI （週四）推出 ChatGPT Work，這是一款內建於其受歡迎聊天機器人中的人工智慧代理人（AI Agent），旨在橫跨不同應用程式與檔案執行任務，象徵該公司最新朝向職場自動化領域的推進。這項新產品由 GPT-5.6 模型驅動，能夠從各應用程式、檔案和工作流程中蒐集內容，進而自動生成文件、試算表、簡報及網站等成果。
ChatGPT Work 的發布，反映了科技公司競相開發並銷售用於專業用途的 AI 工具，看準市場對能自主完成複雜任務，且能減少人為介入的 AI 代理人軟體日益增長的需求。在此之前，OpenAI 曾推出針對個人用戶的 ChatGPT Agent，以及用於企業工作流程自動化的 Workspace Agents。
這波競爭態勢亦延伸至其他科技巨頭。OpenAI 的主要競爭對手 Anthropic 幾個月前也推出了 Claude Cowork，這是一款能自主規劃並執行多步驟任務的 AI 代理人。Anthropic 今年稍早為 Claude Cowork 推出外掛程式，自動化法律、銷售、行銷和數據分析等任務，引發市場對 AI 可能廣泛顛覆數據分析產業的擔憂，造成美國及歐洲軟體與專業服務類股一度大跌。而微軟作為 OpenAI 的支持者，也推出了 Copilot Cowork，擴充其 AI 代理人產品。
據《紐約時報》報導，OpenAI 正準備公開發行股票，並鎖定高達 1 兆美元的估值，但該公司顧問曾建議可考慮將上市時間延後至 2027 年，以確保達到此一估值目標。OpenAI 執行長奧特曼（Sam Altman）對此曾表示，任何對 1 兆美元估值的修改都是無法接受的。
值得注意的是，GPT-5.6 的首次亮相曾因美國總統川普政府的安全疑慮而推遲。《路透社》援引知情人士消息指出，川普政府曾要求 OpenAI 錯開新模型的發布時程。根據《The Information》報導，OpenAI 執行長奧特曼向員工表示，GPT-5.6 模型將以受限預覽的方式提供給特定合作夥伴，且政府將「逐客審核」預覽期間的存取權限。美國網路安全總監辦公室（Office of the National Cyber Director）與科技政策辦公室（Office of Science and Technology Policy）也曾要求採取這種分批發布的方式。
ChatGPT Work 將於昨日（週四）起陸續在網路和行動平台上推出，初期將先提供給 Pro、Enterprise 和 Edu 用戶使用，並預計在未來幾天內逐步擴展至 Plus 和 Business 用戶。這項新平台可透過外掛程式連接企業常用的應用程式，如 Slack、Microsoft Teams、Google Drive 和 SharePoint 等，協助用戶處理月底預算分析、行銷活動簡報準備或銷售會議規劃等工作。OpenAI 表示，透過自動化重複性行政工作，ChatGPT Work 能讓專業人士投入更多時間於策略性優先事務上。