隨著AI在人力資源領域應用漸廣，專家警告許多企業數據碎片化且缺乏整合策略，恐使AI效益不彰；呼籲企業應從單純部署工具轉為建立宏觀願景與完善治理，才能有效利用AI優化員工生命週期管理。
隨著人工智慧（AI）技術在企業應用日益普及，人力資源（HR）領域也積極引入AI工具，以期提升效率並優化員工體驗。然而，業界專家提醒，企業應將重心從單純採用工具轉向更全面的策略性思維，才能真正發揮AI在員工生命週期管理中的潛力。
一名專家指出，當前許多企業的人力資源數據分散不連貫，這對整合貫穿員工整個「生命週期」（從員工招募到離職的各個階段）的人力資源管理構成嚴峻挑戰。例如，經理人進行績效評估時，往往仰賴主觀印象，而未能有效連結員工在入職、發展等前期階段所累積的數據。此外，許多組織缺乏內部專業知識來整合這些各自獨立的系統，且人力資源專業人士通常不具備深厚的技術背景，若沒有外部專業知識和更宏觀的願景，難以成功導入AI應用。
加拿大製藥公司奧貝泰克（Apotex）的人力資源長強調，若要讓人工智慧在人力資源管理中發揮效益，企業必須具備更宏大的願景、高度透明化和完善的治理機制。她提醒，在部署任何AI工具之前，組織應明確欲達成的目標，並確保這份目標在各職能部門間達成共識，避免將不同的AI策略視為獨立個體，因這種孤立的作法將帶來風險。
根據 ADP（自動資料處理公司）發布的《2026年加拿大職場趨勢報告》，該公司於 2025 年底針對 1,008 家加拿大企業進行調查，結果顯示，有高達 47% 的加拿大企業相信人工智慧能有效提升員工技能發展，但目前實際應用AI於此目的的企業僅有 19%。報告也提到，約有 40% 的加拿大企業認同 AI 能輔助員工的入職與離職流程。
這些數據凸顯了人工智慧在人力資源領域的巨大潛力，但也點出企業在實際導入上的猶豫與挑戰。專家們一致認為，僅仰賴AI工具本身並不足以應對複雜的人力資源管理問題，企業必須將AI應用視為整體策略的一部分，並透過跨部門協作，才能真正釋放其價值，實現更有效率、更具人性化的員工體驗。