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科技生活

·a few seconds ago·何映辰
#人工智慧#四天工作制#企業轉型#生產力#工作模式
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商傳媒|何映辰/台北報導
摘要

自動化人工智慧工具正悄悄加速四天工作制的推動,大幅提升企業生產效率,將過去40小時的例行工作縮短至不到24小時完成,重新定義工作模式,但也引發企業應將效益回饋員工或用於裁員的討論。

在自動化人工智慧(AI)工具的驅動下,全球正悄然興起一股四天工作制的變革。生成式人工智慧(Generative AI)工作流程與多代理自動化任務系統,大幅提升了企業的運作效率,讓每週例行工作時數銳減。

根據外媒報導,《BBNTimes》指出,全球科技重鎮的企業領導者發現,自動化人工智慧代理能將原本需要40小時的例行性數據分析、程式碼審查、內容整合及行政協調等工作,縮減至不到24小時完成。這種前所未有的生產力提升,突破了過去半個世紀以來,勞工每小時產出與科技投資停滯不前的困境。

這種新型態的人工智慧工作流程,與以往僅將手動任務數位化的軟體不同,能自動化執行跨平台排程、郵件分類、會議記錄與追蹤等複雜的數位環境任務。例如,軟體工程師團隊回報,運用人工智慧協作工具後,衝刺週期(sprint cycles)完成速度加快了30%至40%。量化分析師也能利用大型語言模型,在幾分鐘內消化數千份財報文件與監管申報資料,大幅縮短原本需數日的工作時間。

然而,這股生產力浪潮也引發了新的討論:這些效益該由員工透過縮短工時來享受,還是由雇主透過減少人力來實現?實施四天工作制的模式因地區而異,美國加州與紐約的公司採行「以產出為導向的生產力」模式,讓員工能在週四下午完成工作後提早展開週末,而無需正式合約調整。同時,英國倫敦、都柏林與阿姆斯特丹的企業,則將企業人工智慧的導入與結構化的四天工作制試驗結合。

英國的非營利組織及學術研究顯示,結合人工智慧工具的32小時工作制,不僅能維持甚至提高總營收,還能將員工倦怠感降低高達71%。企業領導者面臨兩種策略選擇:一是保留現有人力、將工時減至32小時並善用人工智慧(保留與賦能策略);二是維持40小時工時預期、但透過人工智慧平台裁減20%至30%的人力(成本縮減策略)。初步數據顯示,競爭激烈的產業傾向後者,而成熟的企業軟體公司、創意機構及歐洲專業服務提供商則偏好前者。

值得注意的是,企業內部也出現了「影子人工智慧」(Shadow AI)現象,即員工私下使用未經批准的生成式人工智慧工具來自動化交付成果,以非正式方式達成四天工作週。這是因為遠距工作、僵化的企業政策,以及生成式人工智慧無需程式開發知識即可使用的便利性所加速。為有效利用人工智慧帶來的效率,企業高階主管應實施結構化的轉型策略,才能在全球人才競爭中脫穎而出。