許多Chromebook用戶遇到「Better Together」跨裝置功能無故失效的問題，主因是Google帳戶中註冊了重複的裝置紀錄。用戶可透過Google帳戶的安全設定，登出舊的Chromebook連線即可解決此困擾。
近期有 Googlebook（Chromebook）使用者反映，其「Better Together」系列跨裝置功能，例如應用程式串流（App Streaming）、通知同步（Notification Sync）、檔案應用程式接續使用（Files app continuity）以及「Continue On」等，突然停止運作。這類功能旨在讓手機與電腦之間實現更流暢的連結體驗。經過調查，發現問題出在用戶的 Google 帳戶下註冊了多個相同裝置的紀錄。
這種情況通常發生在使用者將 Googlebook 重設為原廠設定、登出後再登入，或是更換新裝置之後。由於系統偵測到重複的裝置實例，導致這些跨裝置功能在背景進行連線驗證（即「背景握手」）時失敗，進而造成功能中斷。儘管在 Googlebook 的跨裝置服務選單中，並沒有直接刪除這些重複設定檔的按鈕，但用戶仍能透過 Google 帳戶的設定進行排除。
根據 Chrome Unboxed 媒體昨日報導，用戶若遇到此問題，可前往 Google 帳戶儀表板，選擇「安全與登入」（Security & sign-in）選項，接著點擊「您的裝置」（Your devices），然後進入「管理所有裝置」（manage all devices）。在「Googlebook 作業系統裝置」（Googlebook OS devices）列表中，使用者可以登出舊的、不活躍的 Googlebook 連線。完成這些步驟後，先前失效的跨裝置功能便可重新啟用。