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·a few seconds ago·吳承岳
#GTM工程師#人工智慧#市場行銷#銷售自動化#新職種
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商傳媒|吳承岳/台北報導
摘要

AI技術發展催生出「GTM工程師」新職種,他們利用工具、數據與人工智慧將企業的市場進入策略系統化並自動化,目標是精準獲取客戶、提升銷售成效,改變傳統行銷與業務分工模式,這項趨勢可能影響台灣企業的市場拓展。

隨著人工智慧(AI)技術的快速發展,企業在市場行銷與銷售領域也面臨轉型。近年來,一個名為「GTM工程師」(Go-to-Market Engineer)的新職種應運而生,過去兩年來其需求量持續增加。這類專業人員旨在運用工具、數據與人工智慧技術,將企業的市場進入策略(GTM)系統化並自動化,以避免錯失潛在客戶並有效提升銷售表現。

根據《JBpress Innovation Review》報導,GTM工程師的工作核心在於結合行銷與業務理解,運用技術能力建立自動化的獲客及銷售流程。傳統上,企業的銷售和行銷部門分工明確,例如行銷部負責透過網站流量或白皮書下載等方式吸引潛在客戶,而業務代表則透過電子郵件或電話跟進,最終促成面對面會談。然而,這種跨部門協作往往高度依賴人工作業。

代理式人工智慧(AI Agent)的興起,正逐步改變這種傳統、分段式的營運模式。GTM工程師能夠善用這些代理式人工智慧技術,以及其他數據分析工具,從整體組織層面出發,將從潛在客戶接觸到最終銷售的整個流程進行自動化與優化。這種角色不僅需要深厚的技術背景,更要對市場行銷和商業運作有全面的理解。

東京大學AI經營捐贈講座曾於2026年1月至3月舉辦相關課程,探討AI對企業經營的影響。專家指出,GTM工程師的關鍵在於其不單獨依賴人工智慧,而是將各類工具、數據與AI整合,以實現銷售目標的系統化與自動化,這對企業來說是確保銷售成長的重要創新。

這項職務的興起,對台灣的行銷、業務及產品開發領域也可能帶來顯著影響。面對全球數位轉型趨勢,台灣企業若能導入GTM工程師這類人才,將有助於更精準地識別和接觸目標客戶,優化銷售漏斗,並透過自動化流程提升整體市場反應速度與效率,進而在激烈的市場競爭中取得優勢。


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