圖/AI示意圖
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商傳媒|記者責任編輯/綜合外電報導

根據科技媒體《TechCrunch》報導,Google正以「更了解使用者的AI」為核心目標,推動新一代搜尋與應用體驗;但這項願景,正逐步引發外界對個資蒐集與隱私邊界模糊化的高度疑慮。

Google搜尋產品副總裁史坦(Robby Stein)近日在《Limitless》節目中表示,AI將不再僅僅提供通用答案,而是根據用戶過往行為與偏好,給出更具主觀性、個人化的建議,並以此重塑未來的搜尋模式。

史坦進一步指出,Google AI正接收越來越多諮詢型與推薦型問題,而這類提問特別需要結合用戶背景才能提供真正「有用」的回應。舉例來說,若Google了解用戶偏好某品牌或產品,其搜尋結果就可能優先顯示相關選項,而非僅列出通用排行榜。

這樣的個人化體驗仰賴來自Gmail、Drive、相片、定位紀錄與瀏覽行為等應用程式的數據整合。例如:若某用戶曾在信件中多次提到登山活動,AI就可能主動推送天氣資訊或登山裝備優惠通知。

事實上,這項技術整合並非全新策略,從早期的Bard,到現今的Gemini,Google AI早已內建於Workspace產品如Gmail、Calendar與Docs,而新版Gemini Deep Research則更強調深度學習用戶資料,以打造「更有個人特色的答案」。

但這種深度個人化的背後,隱藏著類似《Pluribus》等影集設定中那種「全知AI」的概念,即:擁有所有人的背景知識、習慣與偏好,甚至主動改變溝通方式與語調以符合受眾喜好。在節目中被提及的角色Carol,對AI的回應並不感到溫暖,反而認為自己被「過度理解」,甚至未曾明確授權AI接觸其資料,卻早已「被摸得一清二楚」。

Google方面強調,用戶可透過Gemini設定頁面中的「Connected Apps」來管理個資共享範圍,並提醒用戶切勿在AI對話中,輸入不希望被人類審查或系統記錄的敏感資訊。Gemini隱私政策亦載明,部分使用者資料可能被內部審查團隊檢閱,並用於改善AI服務品質。

然而在實際操作中,Google將AI作為核心整合服務時,用戶若欲避免資料被蒐集,難度將越來越高;尤其對於一般用戶而言,隱私設定流程繁複、默認選項偏向開放,導致個資「默默被吸收」的風險逐步升高。

專家認為,雖然個人化AI可望為數位生活帶來前所未有的效率與便利,但若無強而有力的隱私保護與透明機制,終將引發信任危機。許多科技倫理學者認為,AI時代的資料使用界線,必須由「用戶知情與控制權」來劃定,而非由企業片面主導。